Zahlungsmethoden

Willkommen im Online-Shop von Livinvine (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“). Um Ihnen die Zahlungsbedingungen und Sicherheitsmaßnahmen zu erläutern, haben wir diese Informationen zu den Zahlungsmethoden erstellt. Bitte lesen Sie diese Seite sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um Ihnen ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu bieten, akzeptieren wir derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa

• MasterCard

Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgerechnet.

Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung und Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Bestelldetails und der Zahlungsbestätigung.

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

2 Umgang mit Zahlungsproblemen

Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

• Überprüfen Sie bei einer fehlgeschlagenen Zahlung, ob die Angaben Ihrer Zahlungskarte korrekt eingegeben wurden;

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungskarte aktiv ist und für Online-Zahlungen verwendet werden kann;

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, und versuchen Sie die Zahlung erneut;

• Sollte der Zahlungsvorgang unterbrochen werden, prüfen Sie bitte zunächst Ihre Transaktionshistorie, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben;

• Bei einer doppelten Zahlung oder einem ungewöhnlichen Zahlungsstatus kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie die Bestellnummer sowie entsprechende Zahlungsnachweise zur Verfügung;

• Bei Zahlungsstatusmeldungen, die noch bestätigt werden müssen, oder bei verzögerten Systemaktualisierungen unterstützen wir Sie nach entsprechender Überprüfung schnellstmöglich.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Zahlungen empfehlen wir Ihnen, sich zeitnah an unseren Kundenservice zu wenden.

3 Details zu den Bestellkosten

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung setzt sich aus den folgenden Bestandteilen zusammen:

• Warenpreis

• Versandkosten

Neben den oben genannten Kosten sind alle weiteren mit der Bestellung verbundenen Gebühren bereits im Warenpreis enthalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt., derzeit 19 %)

• Zollgebühren

• Sonstige gesetzlich vorgeschriebene Kosten, die im Warenpreis enthalten sein müssen

Es fallen keine versteckten Gebühren an.

Der auf der Bestellabschlussseite angezeigte Betrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Gesamtbetrag.

4 Sicherheit der Zahlungsabwicklung

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität. Deshalb setzen wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten.

Zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen verwenden wir unter anderem folgende Maßnahmen:

• Einsatz von SSL-Technologie (Secure Socket Layer) zur Verschlüsselung der Datenübertragung;

• Verwendung von TLS-Sicherheitsprotokollen zum Schutz von Zahlungsinformationen während der Übertragung;

• Einsatz branchenüblicher Verschlüsselungsmechanismen zum Schutz von Bestell- und Zahlungsdaten;

• Echtzeitüberwachung der Zahlungsprozesse zur Verringerung des Risikos unbefugter Zugriffe;

• Strenge Zugriffskontrollen, sodass nur autorisierte Systeme die für die Bestellabwicklung erforderlichen Informationen verarbeiten können;

• Kontinuierliche Überwachung und Aktualisierung unserer Sicherheitsmaßnahmen zur Bewältigung potenzieller Sicherheitsrisiken.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten.

Ihre Zahlungsinformationen werden ausschließlich in dem Umfang übertragen und überprüft, der für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist, und nicht für Zwecke verwendet, die nicht mit der Bestellabwicklung zusammenhängen.

5 Haftungsausschluss

1. Wir werden uns nach angemessenem Ermessen bemühen, die Stabilität des Zahlungssystems sowie die Sicherheit aller Transaktionen zu gewährleisten.

2. Sollte es aufgrund von Wartungsarbeiten bei Banken, Störungen im Zahlungsnetzwerk, Kommunikationsproblemen oder anderen objektiven Gründen zu Verzögerungen bei Zahlungen oder Aktualisierungen des Zahlungsstatus kommen, unterstützen wir Sie aktiv bei der Nachverfolgung des Bearbeitungsstatus.

3. Bei Verzögerungen der Zahlungsbestätigung aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern unterstützen wir Sie auf Grundlage der tatsächlichen Zahlungsdaten bei der Überprüfung des Vorgangs.

4. Sollten ungewöhnliche Zahlungen, verdächtige Transaktionen oder weitere Prüfungen erforderlich sein, können wir Sie kontaktieren, um notwendige Bestätigungen einzuholen und die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten.

5. Wir bearbeiten alle zahlungsbezogenen Angelegenheiten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und dieser Richtlinie und werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um einen sicheren und zuverlässigen Zahlungsablauf zu gewährleisten.

6 Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Informationen über Zahlungsmethoden oder zu zahlungsbezogenen Angelegenheiten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:

Kontaktadresse: 1750 Nc Highway 32 S #5, Plymouth, NC 27962, US

Kundendienst-E-Mail: garden@livinvine.com

Kundendienst-Telefon: +1 (845) 569-2034

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)